技术服务
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通过专业的现场技术服务队伍，现场维护客户要求的地区及相关采集设备，提升现场运行设备在线率、数据采集成功率、准确率等。 服务内容 用电信息采集设备运行管理及定期巡检维护服务： 分析台区问题，编制针对性解决方案，现场运行维护定期巡检，提升现场运行设备在线率、数据采集成功率、准确率； 台区故障消缺维修服务： 对采集通信线路故障、信号故障、采集及其相关设备故障等突发事件组织专业人员按服务响应时间要求进行现场维修服务，第一时间排除故障； 线损治理服务： 通过企业线损治理产品和技术服务反馈现场真实线损数据并降低线损达到合格水平；企业线损终端交采具有电量分相计量的功能，载波电能表的载波通信具有相位区分功能，根据此功能统计每个相位的电表数量及电量，利用交采计量中分相计量的电量与该相位分表的总电量差展现分相线损数据；定位线损超标相位，利用集中器的发现未知电表功能，电表事件功能，电量异常筛选报警功能，电表接线检测功能等技术手段筛选出疑似故障电表并通过终端液晶屏幕显示。 用电信息采集系统调试优化服务： 根据采集节点、设备及用户变化情况定期对采集配置进行优化调整，对疑难问题进行技术攻关，提供咨询和技术支持； 主站档案数据分析管理服务： 管理档案数据，对档案数据进行日常核查、分析、维护，保证现场数据能成功采回并应用； 用电信息采集系统关联平台及业务支撑服务： PDA 应用、 TMR 系统、营销系统、营配贯通、电压监测及停上电事件、费率控制、线损管理； 辅助设备提供： 提供本地中继器、远程中继器、平板增益天线、网桥等现场运维辅助设备； 技术培训服务： 根据运维服务过程中解决的问题编制培训内容，按客户要求培训讲解台区特点、故障原因、分析方法、解决方案、运维设备使用、巡检要点等内容，并将内容印刷成手册免费提供给客户。 |
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